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Plan y Facturación

vondo es un producto por suscripción. Dos planes, una meta directa: mantener las luces encendidas para seguir construyendo cosas que de verdad uses, dándote precios justos y transparentes sin patrones oscuros.

Esta página cubre todo lo relacionado con facturación: la prueba, los planes, cómo subir o cancelar, qué pasa cuando un pago falla y dónde encontrar tus facturas.

Una suscripción por hogar

La suscripción de vondo pertenece al hogar, no a ti personalmente. Cuando te registras, vondo crea un hogar para ti y comienza la prueba de ese hogar. Si después compartes el hogar con tu pareja o un familiar, ellos van sobre la misma suscripción — no hay cargo aparte.

Si perteneces a más de un hogar (por ejemplo, uno familiar y uno personal), cada hogar tiene su propia prueba, plan y facturación. El Propietario de cada uno lo paga; los demás miembros nunca ven un cargo. Mira Hogares para entender cómo funciona la relación entre propiedad y facturación.

Para abreviar, el resto de esta página dice “tu suscripción” — léelo como “la suscripción del hogar del que eres Propietario.”

La prueba gratuita de 45 días

Cada hogar nuevo empieza con 45 días de prueba gratuita. No se requiere tarjeta de crédito.

Seis semanas son suficientes para:

Configurar tus cuentas y categorías
Pasar por un ciclo completo de presupuesto
Ver si vondo realmente encaja en tu vida
Decidir si vale la pena pagar por él

Unos días antes de que termine la prueba, vondo te enviará un correo recordatorio único para que elijas un plan o, si no es para ti, te vayas limpiamente. Preferimos que canceles a que te sientas atrapado.

Cuando termina la prueba, tus datos no se eliminan — solo se vuelven de solo lectura hasta que elijas un plan. Suscríbete y todo se reactiva al instante.

Los planes

Dos opciones, mismas funciones. Elige la cadencia que te funcione:

Plan	Cadencia de cobro	Mejor para
Mensual	Cargado cada mes	Máxima flexibilidad, sin compromiso
Anual	Cargado una vez al año	El mejor descuento; el mejor precio por mes

Los precios exactos aparecen en la página de precios y en la sección Perfil → Plan y Facturación de la app.

Un producto, un nivel. Todos los planes obtienen la app completa — todos los tipos de cuenta, categorías ilimitadas, informes, conciliación, importación/exportación CSV, MFA, acceso móvil, ambos idiomas, soporte de tema. Lo único que cambia entre planes es qué tan seguido te cobran y la tarifa por mes que viene con cada cadencia.

Abre Perfil → Suscribirse — o toca el banner de solo lectura si tu prueba terminó.
Elige un plan en el paywall. El precio que ves es el precio localizado de tu tienda.
Confirma en la hoja de compra del App Store / Google Play (Face ID, huella o contraseña).
Estás suscrito — el acceso se desbloquea en este dispositivo y en todos los demás lugares donde usas vondo.

¿Ya lo compraste en esta tienda pero vondo no lo muestra? Toca Restaurar compras en el paywall para volver a sincronizar una suscripción existente del App Store / Google Play — útil tras una reinstalación o en un dispositivo nuevo.

El primer cargo sucede de inmediato. Los cargos futuros se renuevan automáticamente cada ciclo hasta que canceles.

Por ejemplo: Te suscribes al plan Anual el 15 de mayo. Se te cobra ese día. La siguiente renovación es el 15 de mayo del año siguiente, y recibirás un recordatorio unos días antes.

Cambiar planes (subir o bajar)

¿Quieres cambiar de Mensual a Anual para ahorrar? ¿O bajar de Anual a Mensual? Depende de dónde te suscribiste:

Web (LemonSqueezy): el camino más limpio es cancelar desde Perfil → Plan y Facturación → Administrar Facturación (el acceso continúa hasta el final del periodo actual) y luego suscribirte de nuevo al plan que quieras. Esto evita el prorrateo a mitad de periodo y deja el rastro de facturación limpio — no hay penalización por cancelar y volver a suscribirte.
App Store / Google Play: cambia tu plan directamente en los ajustes de suscripción de tu tienda (App Store → Suscripciones, o Play Store → Suscripciones). La tienda se encarga del cambio y de cualquier prorrateo por ti — no necesitas cancelar primero.

Dónde sucede la facturación

vondo admite tres fuentes de facturación, y administras una suscripción donde la compraste:

Te suscribiste…	Pagos manejados por	Administrar / cancelar / actualizar tarjeta desde
En la web	LemonSqueezy (portal seguro de terceros)	Perfil → Plan y Facturación → Administrar Facturación
En iPhone / iPad	App Store de Apple	App Store → [tu nombre] → Suscripciones
En Android	Google Play	Play Store → Suscripciones

Un par de cosas se desprenden de esto:

Tu suscripción funciona en todos lados. La habilitación vive en el hogar, así que un plan comprado en tu teléfono desbloquea la web, y una suscripción web desbloquea el móvil. Solo dónde la administras está atado a dónde la compraste.
Los datos de tu tarjeta nunca tocan los servidores de vondo. Ya sea LemonSqueezy, Apple o Google, el pago lo maneja la tienda o el procesador.
vondo te lleva al lugar correcto. Toca Administrar y vondo te envía al portal o página de tienda correcta para tu suscripción — no tienes que recordar dónde la compraste.

Facturas y recibos

Cada cargo genera una factura. Abre Perfil → Plan y Facturación → Facturas para ver tus últimas 24 facturas, incluyendo:

La fecha
El monto
Si fue pagada (y en qué fecha)
Un enlace para ver o descargar la factura como PDF

¿Necesitas una factura más vieja? Manda correo a soporte y la sacaremos.

¿Te suscribiste en móvil? Las compras hechas a través del App Store o Google Play las recibe Apple / Google, no aquí — encontrarás esos recibos en tu cuenta de Apple o Google. La lista de Facturas cubre las suscripciones web (LemonSqueezy).

Para temporada de impuestos: Las facturas tienen todo lo que un contador necesita (fechas, montos, datos del negocio). Descarga un año entero con unos cuantos clics.

Pausar y reanudar

Si te suscribiste en la web y necesitas un descanso — quizás estás de viaje, entre trabajos, o solo quieres alejarte un mes — puedes pausar en lugar de cancelar. (¿Te suscribiste a través del App Store o Google Play? Ahí no se ofrece pausar — administra o cancela en los ajustes de suscripción de tu tienda.)

Abre Perfil → Plan y Facturación → Administrar Facturación.
En el portal de facturación, elige Pausar suscripción.

Mientras está pausada:

No se te cobra. Las renovaciones se detienen hasta que reanudes.
vondo muestra una pantalla de “tu suscripción está en pausa” al iniciar sesión, con un botón Reanudar suscripción.
Todos tus datos se quedan exactamente donde están.

Para reanudar, haz clic en Reanudar suscripción desde esa pantalla, o vuelve a abrir el portal de facturación y elige Reanudar. La facturación retoma su cadencia normal y regresas de inmediato.

Pausar vs. cancelar: Pausar es para “voy a regresar” — la facturación se detiene, la suscripción se queda. Cancelar es para “ya terminé por ahora” — la facturación se detiene, la suscripción termina al final del periodo, y la cuenta se vuelve de solo lectura. Ambas son reversibles; pausar es más fluido.

Cancelar

Preferimos saber por qué a hacerlo difícil. No hay llamada de retención, no hay laberinto de cinco pasos de “¿estás seguro?”.

Abre Perfil → Plan y Facturación → Administrar Facturación (en móvil: Perfil → Administrar suscripción).
vondo te lleva al lugar correcto para tu suscripción — el portal de LemonSqueezy (suscripciones web) o los ajustes de suscripción de tu App Store / Google Play (suscripciones de tienda).
Elige Cancelar suscripción y confirma.

Tu suscripción se mantiene activa hasta el final del periodo de facturación actual. Después de eso, no se renueva. No te cobrarán de nuevo.

Cuando la cancelación toma efecto:

Tu cuenta de vondo se vuelve de solo lectura — aún puedes iniciar sesión, ver y exportar tus datos
No perderás tus datos
Puedes volver a suscribirte cuando quieras y retomar donde lo dejaste

Pro tip: Antes de cancelar, exporta tus transacciones como CSV. Aunque vondo no elimina tus datos al cancelar, tener una copia local es buena costumbre.

Cancelar durante la prueba

Si decides que vondo no es para ti durante la prueba, no se requiere acción. La prueba termina automáticamente y, como nunca ingresaste datos de pago, nunca se cobra nada.

Fallos de pago

A veces una tarjeta expira, se reemplaza o simplemente es declinada. Para las suscripciones de tienda, Apple o Google manejan los reintentos y recordatorios de su lado — solo mantén tu método de pago al día en la tienda. Para las suscripciones web (LemonSqueezy), este es el flujo:

El cargo falla. Tu estado de suscripción cambia a Vencido.
vondo (vía el portal de facturación) automáticamente reintenta el cargo en los siguientes días.
Recibirás un correo pidiendo que actualices tu método de pago.
Si el problema no se resuelve, tu suscripción eventualmente se mueve a Sin pagar y el acceso se vuelve de solo lectura.

Para arreglarlo: actualiza tu tarjeta donde vive la suscripción — Administrar Facturación (web/LemonSqueezy) o los ajustes de pago de tu App Store / Google Play (suscripciones de tienda). El siguiente reintento será exitoso y tu suscripción se reactivará.

Atención: Si tienes un saldo pendiente, vondo no te dejará eliminar tu cuenta hasta que el saldo se liquide. Esto es para evitar pérdida accidental de datos mientras la facturación está sin resolver. Liquida la cuenta (o contacta soporte si crees que es un error) y la opción de eliminar se reactiva.

Qué pasa cuando…

Algunos escenarios menos comunes:

Situación	Qué pasa
La prueba termina y no te has suscrito	La cuenta se vuelve de solo lectura. Los datos se quedan. Suscríbete para reactivar.
Cancelas a mitad de ciclo	Mantienes acceso completo hasta el final del periodo pagado. Después se vuelve de solo lectura.
Te re-suscribes después de cancelar	Obtienes acceso completo de inmediato. Tus datos están exactamente donde los dejaste.
Tu tarjeta expira	Reintentamos; recibes recordatorios por correo; eventualmente la cuenta va a Vencido/Sin pagar. Actualiza la tarjeta para recuperar.
Quieres un plan distinto (p. ej. Mensual → Anual)	Web: cancela desde el portal, termina el periodo, y vuelve a suscribirte. Tienda: cambia el plan en los ajustes de suscripción de tu App Store / Google Play.
Pausas	La facturación se detiene, tus datos se quedan, el inicio de sesión muestra un botón Reanudar. Sin matemática de prorrateo, sin sorpresas a fin de periodo.
Eliminas tu cuenta con saldo pendiente	Bloqueado hasta que el saldo se liquide.

Consejos

Anual es el más barato. Si confías en que estarás usando vondo en un año (la mayoría de la gente lo está después de unos meses), anual ahorra dinero.
Actualiza tu método de pago antes de que expire. Una tarea de dos minutos antes de que la tarjeta llegue a su fecha de expiración te ahorra los días incómodos de cargos declinados.
Cancelar ≠ eliminar. Cancelar detiene la facturación. Tus datos se quedan. Eliminar tu cuenta es una acción separada (irreversible).
Revisa Plan y Facturación una vez por trimestre. Asegúrate de que tu plan sigue encajando y que tu método de pago está al día. Dos minutos, cuatro veces al año.
Lee el correo recordatorio de la prueba. Unos días antes de que termine tu prueba, recibirás un correo con la fecha y un enlace de un clic para suscribirte. Es un empujón útil — mucha gente lo usa como su momento de decisión.
Pausa antes de cancelar. Si tal vez vas a regresar, pausar mantiene viva tu suscripción y tu facturación intacta. Cancelar manda la cuenta a solo lectura y es un poco más fricción para deshacer.